Ausbildung von Sicherheits- und Servicekräften für den ÖPNV und SPNV

Die Sicherheits- und Servicekraft ÖPNV/ SPNV sorgt im öffentlichen und Schienenpersonennahverkehr für Ruhe, Ordnung und Sicherheit. Aber auch für andere Einsatzgebiete, z. B. bei Geld- und Werttransporten oder im Gebäudeschutz, sind Sie nach Abschluss der Ausbildung qualifiziert. So verschieden die möglichen Einsatzgebiete, so geht es doch zumeist darum, Ruhe zu bewahren und angespannte Situationen zu deeskalieren, anstatt die Muskeln spielen zu lassen. Allein Ihre Anwesenheit soll Ihren Mitmenschen ein sicheres Gefühl geben.

Deshalb steht bei der Ausbildung in unserem Institut neben fachlichen Inhalten besonders die soziale Kompetenz im Vordergrund. Die Weiterqualifizierung zur Sicherheits- und Servicekraft ÖPNV/SPNV erfolgt in verschiedenen Phasen, die Ihnen das theoretische und praktische Know-how an die Hand geben, um den teilweise schwierigen beruflichen Anforderungen gewachsen zu sein. Der Praxisbezug steht über die gesamte Dauer der Ausbildung hinweg im Vordergrund. So lernen Sie u. a., wie Sie Rechtsverstöße erkennen und wie Sie in angespannten Situationen reagieren.

Voraussetzung für die Teilnahme an der Qualifizierungsmaßnahme

Um die Ausbildung zur Sicherheits- und Servicekraft in unserem Institut absolvieren zu können, benötigen Sie:

• ein einwandfreies Führungszeugnis,
• einen Bildungsgutschein,
• ein gutes Verständnis der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Wir sind für Sie da, fragen Sie uns.

Kontakt

Ablauf und Aufbau der Ausbildung

Die Qualifizierungsmaßnahme zur Sicherheits- und Servicekraft ÖPNV/SPNV baut auf folgenden Elementen auf:

• Frontalunterricht – hier wird Ihnen das theoretische Basiswissen vermittelt.
• Einzelarbeit – verschiedene Themen werden von Ihnen eigenständig erarbeitet.
• Gruppenarbeit und -gespräche – diese dienen der Entwicklung und Förderung der Teamfähigkeit.
• Gruppendynamische Übungen – verdeutlichen, wie Gruppendynamik funktioniert.
• Selbsterfahrung – hier lernen Sie ihre eigene Persönlichkeit kennen und verstehen.
• Coaching – dient der Reflexion und Verbesserung der Arbeitspraxis, dem Erlernen neuer Methoden, der Verarbeitung von belastenden Situationen, die Sie erlebt haben, und dem Testen neuer Verhaltensweisen.